Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

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Question en attente de réponse

aprovisionnement somfy

bonjour j'ai fait une commande de boitier tahoma sur le site quotidom.com depuis le 16/12/14 qui est toujours en préparation j'ai réglé par Paypal on me signal après un mail a leur sav que somfy est leurs fournisseur . je ne pense pas que vous ayez des delais d'apro aussi long .la cde chez quotidom porte le numero 100020172 .pouriez vous me préciser si ces délais sont normal et voir avec votre client pourquoi je ne suis pas livre .venant d'un site de domotique professionnel je m’interroge merci

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme, domotique et électricité
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    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Quotidom est un simple site marchand comme il en existe plein sur le web...
    Aucun lien avec Somfy.
    Aucune chance de connaître l'état de leur stock.

    pinse57 P.
    pinse57 P.

    pinse57 P.

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    http://www.alarmes-maisonsansfil.com/
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    Salut,

    Comme le dit robert, en gros ils ne servent que d'intermédiaires ou même de "relayeurs", en clair ils ont un client, ils achètent à somfy et te le revende ensuite....

    Produit peu demandé=aucuns stock.
    Malheureusement ça devient courant, un stock coûte cher à une société. Je ne connais pas ce site, mais ça ne donne pas envie.
    Un bon, tu commande et 5 jours après tu es livré.

    Ce site me semble peu fiable, vu qu'elle est indiqué "en stock" et "chez vous à partir de Lundi 19 Janvier"..... Bref.

    Normalement, grace à PayPal, vous devriez pouvoir vous retracter si ça n'est pas trop tard.....
    Quel modèle avez vous commandé ? la 1811150 (modèle pré-payé) à 199€ ou la 1811190 (modèle liberté) ? Si c'est la 1811150, essayez de basculer sur la 1811190, au bout du compte ça fait moins cher (384.90 vs 199+268) et il n'y a aucune raison que la 1811190 soit en rupture. Par contre je ne suis pas sûr que la 1811150 existe encore chez SOMFY..... Bref, site à fuir en tous cas. Pour info, SOMFY livre en 48h ses clients....

    Robert P.

    Robert P.

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