Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Douille ON / OF et telecommande

Bonjour, je viens d'acheter à "Casto" une télécommande Telis 6 Chronis ainsi qu'une douille ON/OF. J'ai rentré dans la télécommande les 4 volets roulant qui sont commandés sans problème de n'importe quel endroit de l'appartement avec cette télécommande.
Par contre, la douille que j'ai vissée dans un lampadaire en bois de 1.5m de haut et qui a un abat jour translucide pose problème : son fonctionnement, que ce soit ON ou OF se fait à 100% à moins de 0.80 m ! au-delà, ce fonctionnement est aléatoire tant pour le ON que pour le OF et cela que je monte une ampoule fluo compacte ou une ampoule à incandescence.
Je ne peux absolument pas compter sur cette douille tant pour l'utilisation au quotidien que pour en faire une simulation de présence lors de mes absences.
que dois je faire ? Merci d'avance

Michel C.
Michel C.

Michel C.

Niveau
0
61 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    La portée radio devrait être au minimum de quelques mètres, si vous n'avez aucun appareil générant des parasites électromagnétiques à proximité c'est que la douille est HS.

    Michel C.
    Michel C.

    Michel C.

    Niveau
    0
    61 / 100
    points

    Merci pour votre réponse, il n y a aucun appareil électrique à moins de 2m. Et le seul appareil émettant des ondes radio est le point d'accès internet à 3m et qui ne perturbe en rien les télécommandes des volets. Je pense donc ramener cette douille au magasin, en espérant qu'il en ait une autre et qu'elle soit pleinement fonctionnelle...

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Je crois que c'est la meilleure solution

    Haut de page