Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Douille ON / OF et telecommande

Bonjour, je viens d'acheter à "Casto" une télécommande Telis 6 Chronis ainsi qu'une douille ON/OF. J'ai rentré dans la télécommande les 4 volets roulant qui sont commandés sans problème de n'importe quel endroit de l'appartement avec cette télécommande.
Par contre, la douille que j'ai vissée dans un lampadaire en bois de 1.5m de haut et qui a un abat jour translucide pose problème : son fonctionnement, que ce soit ON ou OF se fait à 100% à moins de 0.80 m ! au-delà, ce fonctionnement est aléatoire tant pour le ON que pour le OF et cela que je monte une ampoule fluo compacte ou une ampoule à incandescence.
Je ne peux absolument pas compter sur cette douille tant pour l'utilisation au quotidien que pour en faire une simulation de présence lors de mes absences.
que dois je faire ? Merci d'avance

Michel C.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    La portée radio devrait être au minimum de quelques mètres, si vous n'avez aucun appareil générant des parasites électromagnétiques à proximité c'est que la douille est HS.

    Michel C.
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    Merci pour votre réponse, il n y a aucun appareil électrique à moins de 2m. Et le seul appareil émettant des ondes radio est le point d'accès internet à 3m et qui ne perturbe en rien les télécommandes des volets. Je pense donc ramener cette douille au magasin, en espérant qu'il en ait une autre et qu'elle soit pleinement fonctionnelle...

    Robert P.
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    Je crois que c'est la meilleure solution

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