Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
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Comment installer sur iPad et iPhone pour piloter à distancer la fermeture de nos volets à battants ? Tahoma

Nous venons de faire installer des moteurs pour volets à battants et je n'arrive pas a installer l application sur mon iPad et iPhone. Merci pour vos réponses

Catherine H.
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    Pour l'instant il n'est pas possible d'utiliser le navigateur de l'Ipad et autres smartphones pour utiliser TaHoma. Il vous faut télécharger l'application Tahoma sur l'App Store. Elle existe en 2 versions 1 payante et l'autre gratuite.

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    Bonjour,
    Il vous faut une box domotique installée à votre domicile et créer un compte sur http://www.somfy.fr
    Est-ce bien le cas ?

    Catherine H.
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    Oui nous avons l accès sur notre ordinateur mais je n arrive pas à installer et à ouvrir ma domotique via mon iPad j au une notification en anglais qui me parle d adobe flash

    Robert P.
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    installez donc Adobe Flash Player

    alain F.
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    Il n'y a pas de Flash sur iOS....!!!

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    C'est un bug sur Apple :)

    alain F.
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    C'est pas un bug, c'est voulu....
    Autre question: j'ai crée mon compte SOMFY sur MAC et je souhaite accéder à la même appli sur iPhone. Mais j'ai un message d'erreur d'identifiant/passw sur iPhone alors que cela marche très bien sur Mac. J'ai essayé les deux applis sur iPhone: SOMFY et TAHOMA. Même résultat d'erreur d'identifiant...

    Robert P.
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    Je crois qu'il faut mettre une majuscule à la 1ère lettre de l'identifiant

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