Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

centrale/transmetteur à au moins 60 cm du sol.

Bonjour,
Je suis en train d'installer une alarme PROTEXIOM 600.
Il est demandé de positionner la centrale/transmetteur à au moins 60 cm du sol.
Quelle en est la raison technique ? Qu'est ce que je risque si je la positionne plus bas, à 20 cm du sol par exemple ?
Merci pour vos précisions.
Cdt,
Franck.

Franck L.
Franck L.

Franck L.

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    Réponses

    Vous risquez des problèmes de mauvaise communication radio entre votre centrale et vos différérents capteurs.

    pinse57 P.
    pinse57 P.

    pinse57 P.

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    salut,

    plus la centrale sera placée basse et moins facilement les ondes pourrons se propager.

    Il faut au minimum respecter le plan de pose mais l’idéal est le plus haut possible avec un dégagement maximum.

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