Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un souci sur nos lignes téléphoniques, empêchant d'avoir l'assistance technique et le service consommateur Somfy au téléphone.

Nous travaillons pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

centrale/transmetteur à au moins 60 cm du sol.

Bonjour,
Je suis en train d'installer une alarme PROTEXIOM 600.
Il est demandé de positionner la centrale/transmetteur à au moins 60 cm du sol.
Quelle en est la raison technique ? Qu'est ce que je risque si je la positionne plus bas, à 20 cm du sol par exemple ?
Merci pour vos précisions.
Cdt,
Franck.

Franck L.
Franck L.

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    Sébastien L.

    Sébastien L.

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    Vous risquez des problèmes de mauvaise communication radio entre votre centrale et vos différérents capteurs.

    pinse57 P.
    pinse57 P.

    pinse57 P.

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    salut,

    plus la centrale sera placée basse et moins facilement les ondes pourrons se propager.

    Il faut au minimum respecter le plan de pose mais l’idéal est le plus haut possible avec un dégagement maximum.

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