Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

pourquoi le rideau s'arrete a mi course en cours de montée ?

mon rideau de garage monte normalement puis s’arrête a mi ,je donne une impulsion pour descente puis une autre pour s’arrêter enfin une autre pour qu' il remonte normalement.Il lui arrive aussi de monter normalement et de redescendre seul jusqu’à mi course

gerard M.
gerard M.

gerard M.

Niveau
0
93 / 100
points
  • Partager cette question

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (2)

    Oui (2)

    50%

    50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    gerard M.
    gerard M.

    gerard M.

    Niveau
    0
    93 / 100
    points

    c'est un Axroll ns

    gerard M.
    gerard M.

    gerard M.

    Niveau
    0
    93 / 100
    points

    pas de defaut affiche uniquement C1.<Lorsque je referme C2 s'allume et repasse à C1 lorsque le portail est fermé

    gerard M.
    gerard M.

    gerard M.

    Niveau
    0
    93 / 100
    points

    aucun affichage lors de l’arrêt à la monté C1 reste affiché

    gerard M.
    gerard M.

    gerard M.

    Niveau
    0
    93 / 100
    points

    je n'ai pas de barre palpeuse

    gerard M.
    gerard M.

    gerard M.

    Niveau
    0
    93 / 100
    points

    le portail n'est équipe d'aucun organe de sécurité ( cellule ,barre palpeuse ,etc ...)
    il n'y a aucun point dur pendant les manœuvres
    ampérage de montée 0,69 au départ et 0.65 a l'arrivée
    ampérage de descente 0.7 au départ 0,67 à l'arrivée
    Quand P0=05 ( commande manuelle clavier) le moteur s’arrête quand même quelque fois pendant la montée aucun Pb en descente)
    voici les paramètres du boitier:
    P0=02
    P1=00
    P2=00
    P3=00
    P4=01
    P5àP9=0
    Pa=00
    t0=60
    t1=30
    t2=00
    t3=01
    d0=00
    d1=00
    d2 à d9=00
    U0=25
    U1=79
    U2&3=00
    peut importe la valeur donnée à t0 le moteur s’arrête au même endroit

    gerard M.
    gerard M.

    gerard M.

    Niveau
    0
    93 / 100
    points

    quelle vérification dois je effectuer et que dois je trouver ?
    merci

    gerard M.
    gerard M.

    gerard M.

    Niveau
    0
    93 / 100
    points

    lorsque on strape le neutre le problème est identique; lorsque l'on strape la phase d'ouverture le rideau s'ouvre bien et s’arrête en Fdc haut tout seul

    gerard M.
    gerard M.

    gerard M.

    Niveau
    0
    93 / 100
    points

    je pense qu'un composant( circuit intégré) du récepteur est HS; est ce remplaçable ou faut -il remplacer le boitier complet ?

    Bonjour Gérard,
    Effectivement il reste que l'électronique d'après les testes effectués.
    Le remplacement du boitier serait bien sauf qu'il faudra passer par un installateur.
    Merci de me tenir informée.
    Bonne journée

    gerard M.
    gerard M.

    gerard M.

    Niveau
    0
    93 / 100
    points

    Merci encore pour votre aide je me mets en quete d'un installateur.

    Fabrice T.
    Fabrice T.

    Fabrice T.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    Bonjour
    Avez vous résolu votre problele?
    J’ai le meme soucis :(
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Fabrice,

    Si le problème est identique à celui expliqué ici. Avez vous fait les tests demandés par Sylvain ?

    Bonne journée,

    Fabrice T.
    Fabrice T.

    Fabrice T.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    Bonjour

    Je vais changer les 2 condos sur la carte axroll, je verrai si ca fonctionne.

    Quand j’alimente mon moteur directement avec une prise pas de soucis.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Fabrice,

    En effet, via une commande autre que l'Axroll la motorisation fonctionnera normalement car il s'agit d'un élément branché sur l'Axroll ou de la carte électronique elle même qui présenterait un dysfonctionnement.

    Bonne journée,

    Fabrice T.
    Fabrice T.

    Fabrice T.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    Pas forcement a la moitié, en general il monte environ 30 et s’arrete.
    Ne dois redescendre et remonter pour remonter encore de 30 cm

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Fabrice,

    Est ce que la manivelle de secours a été utilisée alors que le moteur était encore alimenté ?

    Bonne journée

    Fabrice T.
    Fabrice T.

    Fabrice T.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    Bonjour
    Non pas du tout

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Fabrice,

    Je ne pense pas que cela provienne des condensateurs.
    Si vous avez vérifié tout ce qui a été cité précédemment j'ai bien peur que se soit la carte électronique qui soit à changer.

    Bonne journée,

    Haut de page