Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Synchronisation Moteur J4WT (BSO) avec SMOOVE RTS

Bonjour,

Suite à une perte d'une télécommande SMOOVE ORIGIN en RTS, nous avons du en racheter une identique. Ce qui est fait.
Maintenant, nous n'arrivons pas à la synchroniser avec le moteur du BSO (référence relevé sur le moteur: J4WT ou J406WT).
Nous avons essayer de débrancher deux fois (1x 2 secondes et 1x 8 secondes) le connecteur rapide qui va au moteur, puis d'appuyer sur le bouton "PROG" sur la télécommande, mais sans succès.
Quelqu'un saurait'il me répondre?

Merci d'avance,

Christelle C.
Christelle C.

Christelle C.

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    Réponses

    Bonjour Christelle,

    Si votre J4 est un J4 WT cela signifie que celui est un moteur filaire qui ne fonctionne donc pas avec la radio RTS de façon native. Cela signifie donc que vous devez être équipé d'un récepteur radio RTS branché sur ce moteur. Il faudrait identifier ce récepteur et effectuer les manipulations sur ce récepteur.

    Bonne Journée

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