Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

remplacement telecommande perdue

bonjour
volet roulant 260cm L x250 H servant de porte de garage équipé récepteur RC8224 ERRT728190
j ai perdu la télécommande
apparemment fréquence non utilisée de nos jours installation ancienne coment puis je trouver une télécommande ? si impossible quelle solution ?
merci

soxie S.
soxie S.

soxie S.

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    Réponses

    Bonjour Soxie,

    Nous ne disposons plus de télécommandes de ce type. Il va donc falloir remplacer ce récepteur. Il existe plusieurs armoire de commande pouvant piloter votre motorisation (par exemple : AXROLL, ROLLIXO).

    Nosu vous conseillons de vous rapprocher d'un professionnel (Lien vers la liste des Experts Somfy) afin de lui soumettre votre demande.

    Bonne Journée

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