Cette question a été résolue
Bonjour,
j'ai reçu le 26/12/2013, la tablette offerte par Somfy. A l'utilisation de la tablette, il est impossible de cocher l'ouverture ou la fermeture des équipements. La fonction tactile de l'écran ne fonctionne pas sur les extrémités ; Seule la partie centrale fonctionne.
Merci de m'indiquer la procédure pour le remplacement de la tablette.
Cordialement
Bonjour,
Nous vous informons qu'il n'y a pas de fonctionnalité tactile sur les bordures noires de l'écran de la tablette. Voici un schéma pour illustrer :
Est-ce bien sur cette partie là que vous essayez de manipuler?
Dans l'attente,
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