Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ma banne est bloquée descendue avec système automatique par cellule et ma télécommande est H.S. Merci

La banne est bien descendue grâce à la cellule solaire mais elle n'est pas remontée. Hélas la télécommande est H.S., que puis-je faire.
J'ai acheté une télécommande TELIS 4 RTS, comment puis-je l'appairer avec cette banne? Merci d'avance

Loïc A.
Loïc A.

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    Réponses

    Bonjour
    pour programmer une télécommande quand plus aucune ne marche je crois qu'il faut:
    Alimenter le moteur
    couper l’alimentation 2 secondes (disjoncteur) --> attention il ne faut pas d'autres moteur sur le même disjoncteur !
    Réalimenter le moteur
    appuyer sur le bouton prog de la telecommande pour l'enregistrer
    et cela doit fonctionner

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour Loïc,

    Pour programmer la nouvelle télécommande, il manque quelques petites choses à la réponse de Philippe.

    Veuillez donc vous reporter à ce post avec la vidéo d'aide à la programmation:
    http://forum.somfy.fr/questions/562902-somfy-volet-roulant-regler-nouvelle-telecommande

    Bonne journée.

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