Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Déprogrammation position MY TELIS 4 RTS ?

Bonjour,

Je viens d'acheter une maison avec des volets roulants avec la télécommande TELIS 4 RTS PURE

Je voudrais déprogrammer une précédente programmation MY (le volet s'arrête à mi-course et ne veut pas descendre complètement) : comment faire pour qu'il aille de nouveau en bas ?

Par avance merci pour votre réponse ;)

Valérie
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    Gladys B.
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    Bonjour Valérie,

    Votre volet s'arrête t-il à mis course lorsque vous appuyé sur MY ou lorsque vous appuyé sur la flèche descente?

    En effet, si vous avez cet arrêt à mis course lorsque vous appuyé sur la touche descente, il faudra faire un ré-ajustement de fin de course et non une désactivation de fonction.

    En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

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