Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

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Question en attente de réponse

Association volet roulant avec Telis 1 io pure ?

Bonjour, je viens de réceptionner ma maison avec des volets roulants. Je n'ai eu aucun pb avec les télécommande ni situ io pure par contre pour ma baie j'ai une telis 1 io pure que je n'arrive pas à associer avec le volet roulant de ma baie vitrée...
Pourriez vous m'indiquer la procédure à suivre (faut il appuyer sur prog ou key ?)
Pour info le volet ne bouge pas quoique je fasse...
Merci

Christophe
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    Gladys B.
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    Bonjour Christophe,

    Si cette télécommande n'a jamais été enregistré sur le volet de votre baie et que celui-ci est bien réglé.

    Il faudrait faire une double coupure électrique sur celui-ci (couper l'alimentation 2s, remettre 8s, couper à nouveau 2s et remettre). Votre volet doit monter ou descendre pendant 5s.

    Ensuite, prenez la Telis io, puis appuyez brièvement sur montée et descente en même temps.

    Au bout de quelques secondes, ce volet et peut être d'autres feront un va et vient.

    Donnez un appui sur la touche descente, jusqu'à ce que le volet de la baie fasse un nouveau va et vient (Si vous l'avez dépassé, revenez en arrière avec la touche montée).

    Puis, restez appuyé sur MY jusqu'à ce que le voyant de votre Télis io s'allume vert fixe puis relâchez.

    Enfin, donnez un appui bref sur PROG au dos de la Télis, votre volet doit faire un dernier va et vient.

    Bonne journée.

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