Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Déclenchement ?

Cela fait plusieurs fois qu'en notre absence l'alarme se déclenche avec un détecteur se trouvant dans notre salon. Les fenêtres et volets roulants sont fermes. Par contre à chaque fois c'est quand il y a beaucoup de vent. Nous avons déjà fait remplacer ce détecteur mais cela recommence. L'alarme s'arrête au bout de 2/3 mn.
Quelqu'un pourrait il nous aider ?

Sophie L.
Sophie L.

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    pinse57 P.
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    http://www.alarmes-maisonsansfil.com/
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    Tu detecteur ne serait pas orienté vers un chauffage, cheminée, ou climatiseur? Parce qu'à priori c'est un mouvement ou déplacement de chaleur qui produirait ce phénomène.

    Le mur sur lequel il est fixé, n'est pas soumis a une quelconque vibration?

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