Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

cablage cellules sg 6000?

j' ai été obligé de changer les cellules sur mon SG 6000+..suite à une panne du boitier électronique...imcompatible avec les 2400599...
Somfy m ' a envoyé l ' ensemble ...pas loin de 200€ tout de m^me!!!..
j' ai donc recablé le boitier..^pas de pb..
j' ai changé les cellules par les nouvelles 2400939;
impossible de les activer: après avoir vérifié et cherché l ' alignement,..tjrs pas de diode qui s' allume sur la TX; j' ai revérifié mon câblage sur le
bus 3/ 4...rien à faire..aurai- je oublié quelque chose??
quelqu' un pourrait-il m' aider, SVP??
merci
cdlt

fernand V.
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    Thomas M.
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    Bonjour Fernand,

    Vous nous confirmez bien avoir que deux fils par cellules et bien avoir retirer deux câbles surr la cellule RX ?

    De la même manière, nous vous informons que c'est la cellule RX (cellule à 4 bornes) qui a une diode qui doit s'llumer quand les deux cellules se captent, par contre il faut bien que le capot de la cellule TX soit remis, c'est lui qui concentre le rayon.

    Bonne journée,

    Martial V.
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    Nous recopions ci-dessous la réponse de Fernand :

    "Posté par Fernand Verdejo le 11 décembre 2013 à 15h39

    bonjour,
    Je reviens vers vous après avoir vérifié le fonctionnement des nouvelles cellules ( petite diode rouge allumée= pas de pb)
    par contre je n ' arrive pas à reparamétrer le fonctionnement tel qu'il était avec l ' ancien boîtier électronique ( sans bus).:
    fonctionnement avec temporisation automatique de fermeture et arret en cours de fermeture si détection par cellules; il semblerait qu'il faille utiliser les 2 boutons d' une télécommade SOMFYpour programmer la fonction " séquentielle -auto.
    Or,j' utilise le 2 ème bouton de mes Télécommandes pour activer l 'ouverture de ma porte basculante de mon garage...et je souhaite garder ce fonctionnement..Est-ce possible ???, dois-je " sacrifier" ce mode d' utilisation ???
    Merci pour vos réponse
    cdlt"
    Martial V.
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    Bonjour Fernand,

    Effectivement afin de pouvoir mettre en fonction le mode de fermeture automatique il vous faudra utiliser le second bouton de votre télécommande. Cela n’empêche pas de conserver le second bouton pour l'ouverture du garage mais il y a de fortes chances que votre porte de garage s'ouvre durant la programmation de la fermeture automatique.

    Avez-vous testé le bon fonctionnement des cellules à la fermeture de votre portail avant d'activer le mode automatique ?

    Bonne Journée

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