Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Message Defaut cnx serveuR:SYS Centrale

Bonjour,
J'ai installé une alarme SOMFY GSM 5000 depuis février 2012 ave le FAI FREE et aucun problème, le 3 Octobre 2013, je change de FAI pour ORANGE, le 17 Octobre message : défaut de cnx serveuZ:SYS Centrale, ce jour idem, même message; pourriez vous SVP m'indiquer ce qu'il y à a faire pour que ces message n'apparaissent plus, car étant souvent absent je suis inquiet sur le fonctionnement de ma centrale.
Merci

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    Réponses

    Bonjour Kali,

    Nous vous informons que vous trouverez la réponse à votre demande ici.

    Ps : Pour le bon fonctionnement du Forum, merci de bien vérifier qu'il n'existe pas un sujet concernant la même demande que la votre avant de créer un nouveau Post. Si c'est le cas, merci d'apporter vos précisions en cliquant sur le bouton "Répondre à cette question" présent sous le message initial et d'éviter de créer une question en doublon.

    Merci pour votre compréhension et bonne journée,

     

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