Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Boitier à clef : Démontage

Bonjour,

j'ai un boitier à clef Somfy, mais je ne suis pas en mesure de le démonter.
Pourriezvous me faire parvenir la notice d'installation (montage / démontage) et la facon de le connecter a un boitier AX24.
Merci

Pascal G.
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    Bonjour Pascal,

    Nous vous informons que vous devez retirer les deux vis en façade afin de retirer le premier cache. Ensuite il vous faut tourner la clé pour ouvrir le mecanisme.

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    44% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Bonjour Pascal,

    Nous vous informons qu'il existe plusieurs modèles de contact à clé avec des fonctionnements différents. Pourriez-vous nous indiquer la référence exacte de ce contact à clé afin que l'on réponde aux mieux à votre demande.

    Bonne journée,

    Pascal G.
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    Le pbl est vraiment sur le démontage. La connexion sur le boitier n'est pas un soucis.
    Par contre, je ne connais pas le modèle exacte...

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