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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

problème live caméra

Bonjour,je n'arrive pas à faire fonctionner mes 2 caméra en live camera,les 2 en surveillance ou en alarme prises de photos ok,mais en me mettant sur l'onglet live camera il s'affiche "pas de caméra enregistrés" et j'utilise firefox.
Merci pour votre réponse Régis

Regis C.
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    Thomas M.
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    Equipe

    Bonjour Régis,

    Nous vous informons que ce problème est surement dû à la programmation réseau des caméras. Nous allons donc avoir besoin de coordonnées personnelles pour traiter votre demande. Nous allons donc continuer cette conversation en message privé.

    Bonne journée,

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    Regis C.
    Regis C.

    Regis C.

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    Bonjour,merci de m'avoir répondu à ma question,j,ai
    déja essayé avec d'autres navigateurs c'est pareil.
    Pour moi le problème se situe sur l'interface de somfy,je n'ai pas de caméras enregistrées quand je
    me positionne sur l'onglet live camera...

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