Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 15 Novembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma dont vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

- Nouveautés Mise à jour TaHoma

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 14 Novembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pb détecteur de porte

Bonjour, J'ai 2 détecteurs acheté ensemble qui porte le même numéro ?
Un porte le numero XXXX96
Un autre le numéro XXXX95.
Hors lorsque je fais le reconnaissance initiale, les 2 sont identifiés sous le numéro XXXX96, le 95 n'étant pas reconnu.
faut-il changer les 2 détecteurs ?

jerome P.
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    Bonsoir, lorsque vous faites un appui sur le bouton des deux détecteurs vous obtenez un bip sur la centrale?( hors mémoire ouverte)

    jerome P.
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    Bonjour Ether,
    oui, lorsque j'appuie sur chaque bouton des détecteurs, j'ai bien le bip sur la centrale.

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    Bonsoir, dans ce cas il y a pour moi une erreur lors de la fabrication, peut être Qu un administrateur pourra le confirmer.

    Bonjour Jérôme,

    Nous vous confirmons qu'il semblerait qu'il y ait un défaut de programmation sur un de ces détecteurs d'ouverture. Nous allons donc vous envoyer un message privé pour traiter votre SAV.

    Bonne journée,

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