Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

boitier garantie

comment faire pour faire marcher l'assurance sur un boitier hs casto ou vous ou faire venir un technicien chez nous merci pour votre réponse

Antoine F.
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    Ça dépend de ce que te demande ton assurance nan?
    Ils veulent quoi un devis, une analyse, que quelqu'un vienne, etc...?

    Antoine F.
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    j'ai fait comme vous me l'avez dit et le boitier est toujours HS je me suis déplacé a castorama barentin , et pour faire marcher la garantie il faut votre accord pourriez vous m'envoyer un bon pour faire marcher la garantie merci
    cordialement
    ou contacté moi au XXXXXXXX

    Bonjour Antoine,

    Nous allons vous envoyer un message privé afin de traiter votre SAV. Toutefois, nous vous rappelons qu'il s'agit d'un forum d'entraide et non d'un service consomatteur. Afin de garantir votre confidentialité, nous avons caché vos informations personnelles.

    Bonne journée,

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