Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Accès à la centrale par informatique

J'ai coché la case https et je ne peux plus accéder à la centrale même de l extérieur

Sebastien C.
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    Bonsoir, depuis votre domicile, dans la barre d adresse, mettez https://192.168.x.xxx( votre ip), si sa ne fonctionne pas, vous devrez remettre à zéro la carte ip.

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    Sebastien C.
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    Comment fait on pour remettre à zéro la carte ip

    Gladys B.
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    Bonjour Sébastien,

    Ether a effectivement raison, il faudrait faire la remise à zéro de votre carte IP, pour ceci:

              1) enlever une pile, débrancher alimentation IP ainsi que le cordon éthernet

              2) appuyer sur le bouton de la carte IP puis rebrancher l'alimentation tout en restant appuyer sur le bouton

              3) au bout d'une dizaine de secondes le voyant rouge s'éteint et se rallume: relâcher le bouton

              4) re-débrancher à nouveau l'alimentation de la carte IP

              5) remettre la pile, brancher le cordon éthernet, ré-alimenter la carte IP et attendre le bip.

    Enfin, retournez dans le menu 780du clavier pour retrouver l'adresse IP et reconnectez-vous.

    Bonne continuation et bonne journée.

    Sebastien C.
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    Merci beaucoup

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