Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Je ne peux pas désactiver l alarme avec le badge lorsque je pénètre dans la maison Le badge est bien mémorise.

Je peux activer et désactiver l alarme avec le badge sauf lorsque celle ci s'est déclenchée

Francis J.
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    Marc G.
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    Appuyez vous sur OFF avant de badger ?

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    Francis J.
    Francis J.

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    Merci Marc de votre réponse mais effectivement j"ai appuyer sur OFF avant de badger

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