Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Volets sur la même ligne

Bonjour
j'ai posé une question, j'ai eu une réponse rapide
qui m'a permis de régler 75% du problème. "volet cuisine déprogramme le SAV reprogramme chambre en dessus programmé avec celui de la cuisine"
ce que je ne savais pas je viens de m'en apercevoir c'est que c'est deux volets sont sur le même disjoncteur. je voudrais la procédure pour ce cas, sans débranche les fils dans le coffré, un crépis a été projeter après la pose des volets !!
merci d'avance

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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe
    Code postal:
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    Bonjour Serge,

    Nous vous infromons que malheureusement il faudra isoler électriquement le moteur que vous souhaitez reprogrammer.

    Bonne journée,

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