Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

badge ne fonctionne pas

Le petit badge rond ne fonctionne pas pour l'arrêt de l'alarme en rentrant.

carole L.
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    Slipno
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    Je conseil de le mémoriser. La mise en "on" de l'alarme s'effectue par un "on sans code" d'origine. Cela signifie que dés qu'un appui sur "on" est fait, l'alarme se met en route même si aucun badge n'a été passé. Lorsque vous passez votre badge non mémorisé vous avez l'impression qu'il fonctionne mais non. C'est pour sa que vous avez l'impression que le problème se situ qu'à l'arrêt de l'alarme. Pour mémoriser le badge, faites un off maintenu sur la téléco jusqu'à ce que le voyant de celle-ci s'éteigne. Ensuite faites un off sur le clavier (un appui court). Le transmetteur fera un bip. Ensuite passez le badge devant l'icône des ondes sur le clavier. Le transmetteur va faire un nouveau bip. Normalement cette manip fera fonctionner le badge.

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