Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

badge ne fonctionne pas

Le petit badge rond ne fonctionne pas pour l'arrêt de l'alarme en rentrant.

carole L.
carole L.

carole L.

Niveau
3
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91750
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    Réponses

    Je conseil de le mémoriser. La mise en "on" de l'alarme s'effectue par un "on sans code" d'origine. Cela signifie que dés qu'un appui sur "on" est fait, l'alarme se met en route même si aucun badge n'a été passé. Lorsque vous passez votre badge non mémorisé vous avez l'impression qu'il fonctionne mais non. C'est pour sa que vous avez l'impression que le problème se situ qu'à l'arrêt de l'alarme. Pour mémoriser le badge, faites un off maintenu sur la téléco jusqu'à ce que le voyant de celle-ci s'éteigne. Ensuite faites un off sur le clavier (un appui court). Le transmetteur fera un bip. Ensuite passez le badge devant l'icône des ondes sur le clavier. Le transmetteur va faire un nouveau bip. Normalement cette manip fera fonctionner le badge.

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