Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

F880D10E est en panne

Ma porte de garage motorisée avec cette console ne fonctionne plus , j'ai le code C9 qui s'affiche

jerome D.
jerome D.

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    mathieu
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    4
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    Soit vous avez un arrêt d'urgence C9 veut dire qu'il est actif, auquel cas il faut le désactiver, sinon vous avez modifié le paramètre P3 à 04.
    Pour vérifier la valeur de P3 naviguez avec les touches bas ou haut jusqu'à P3, après une seconde la valeur de P3 s'affiche en clignotant.
    Si vous n'avez pas d'arrêt d'urgence il faut mettre la valeur 00. Pour cela lorsque la valeur de P3 clignote utilisez les touches + et - pour la régler à 00.

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