Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Remplacement pîles?

Lorsque je mets l'alarme, apparait sur l'écran du clavier du Système PROTEXIOM 3500 le message suivant: "pîle/liaison"+!+une pîle. Quelles sont les pîles à remplacer sachant que lors du test des 3 détecteurs ceux-ci s'allument à chaque détection?
MERCI pour vos réponses.

patrick
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    Réponses

    patrick
    patrick

    patrick

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    Par contre, si j'appuie sur la touche "menu" du clavier, je n'ai aucun affichage sur l'écran. De ce fait, je ne peux pas parcourir la liste et déterminer l'élément douteux. Que faire,sinon remplacer les pîles du clavier et de la centrale ???
    MERCI pour vos réponses.

    Bonjour Patrick et Slipno,

    Nous vous informons que la procédure pour rentrer dans le Menu est la suivante :

    • Tapez votre code installateur suivi d'un appui sur la touche Menu

    Si en effectuant cette procédure l'écran n'affiche toujours rien, c'est que le Clavier LCD n'a plus de piles, nous vous conseillons de les changer.

    Bonne journée,

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