Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Liaison sirene exterieure a centrale

Depuis que jai change les piles sur la sirene exterieure,la liaison avec la centrale ne se fait plus.
La sirene se comporte de facon independante.

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    Bonsoir, que voulez vous dire lorsque vous indiquez que la sirène fonctionne de façon indépendante? Quel est le modèle de votre alarme?

    Bonjour, merci de votre interet.
    Ma centrale est une protexiom 5.
    L alarme exterieure est une alarme sans flash.
    Ce qui se passe est qu il n est plus possible pour la centrale de "reconnaitre" l alarme exterieure.
    Tout se passe , vu de la centrale, comme si cette alarme n existait pas.
    Je precise que j ai, comme a chaque changement de pile, refait de processus de couplage comme indique dans la brochure, ceci sans effet.
    Merci de vos suggestions.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Hubert,

    Pouvez-vous nous indiquer si votre Sirène Extérieure posséde des switchs (petits commutateurs) ?

    Merci pour vos réponses et bonne journée,

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