Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

comment supprimer toutes les positions intermédiares accidentelles sur centralis uno ib

actuellement pour ouvrir ou fermer a chaque pression j'obtient du pas à pas

angelo C.
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    Bonjour Angelo,

    Je ne pense pas que votre problème vienne de vos positions intermédiaires. il est possible de mémoriser 2 positions intermédiaires sur un CENTRALIS Uno IB, une que l'on atteint lorsque l'on est fin de course basse en appuyant sur STOP et la seconde que l'on atteint lorsque l'on est fin de course haute en appuyant sur STOP.

    Les positions intermédiaires n'ont donc pas d'influence si vous pilotez le volet avec les boutons de montée ou descente. Nous vous conseillons donc vérifier si le problème ne vient pas du CENTRALIS Uno IB en inversant ce dernier avec un CENTRALIS qui fonctionne. Ainsi, si le problème reste sur le même volet, ce serait peut être un problème du moteur, mais si le problème reste sur le même CENTRALIS c'est lui qui serait défectueux.

    Bonne journée,

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