Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

fermeture autimatique fonctionne " à l'envers "

En mode fermeture automatique le portail fonctionne à l'envers à savoir que une fois ouvert il reste ouvert. Si on le ferme (appuis touche 1 télécommande) il se ferme et 30 s plus il s'ouvre et reste ouvert.
Problème similaire, en mode séquentiel lors de l'ouverture quand on passe devant la cellule, le portail s'arrête, et au lieu de se re-ouvrire il se ferme directement.
N'y a t il pas inversion des polarités des cellules (dans le BUS) merci de votre réponse

daniel B.
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    Thomas M.
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    Bonjour Daniel,

    Nous vous informons qu'il s'agit tout simplement d'une inversion de polarité des moteurs. Nous vous conseillons de vous rapporter au tableau de Raccordement des moteurs de votre notice.

    Effectuez alors les modifications suivies d'un effacement des réglages et d'un nouvel auto-apprentissage.

    Bonne journée,

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    daniel B.
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    Bonjour
    Bien reçu
    Merci de votre aide
    Cdt
    Daniel BAUD

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