Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

fermeture autimatique fonctionne " à l'envers "

En mode fermeture automatique le portail fonctionne à l'envers à savoir que une fois ouvert il reste ouvert. Si on le ferme (appuis touche 1 télécommande) il se ferme et 30 s plus il s'ouvre et reste ouvert.
Problème similaire, en mode séquentiel lors de l'ouverture quand on passe devant la cellule, le portail s'arrête, et au lieu de se re-ouvrire il se ferme directement.
N'y a t il pas inversion des polarités des cellules (dans le BUS) merci de votre réponse

daniel B.
daniel B.

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    Bonjour Daniel,

    Nous vous informons qu'il s'agit tout simplement d'une inversion de polarité des moteurs. Nous vous conseillons de vous rapporter au tableau de Raccordement des moteurs de votre notice.

    Effectuez alors les modifications suivies d'un effacement des réglages et d'un nouvel auto-apprentissage.

    Bonne journée,

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    daniel B.
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    Bonjour
    Bien reçu
    Merci de votre aide
    Cdt
    Daniel BAUD

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