Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

camera exterieure non wifi

Bonjour,
Je viens d acheter une camera exterieure somfy. Pourquoi tous les elements fonctionnent ils en radio, la camera interieure en wifi, et pourquoi ne pas avoir fait fonctionner la camera exterieure en wifi aussi? Comment puis je la faire fonctionner autre qu avec un boitier cpl? Merci par avance pour votre reponse.

xavier G.
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    pinse57 P.
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    la raison du pourquoi somfy a fait ce choix ne pourra t’être apportée que par un yellow......

    pour l'utiliser, tu es obligé de passer avec le boitier ppoe fournit.

    xavier G.
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    Merci pour ta réponse pinse57 et je comprend qu'il faut la relier au boitier ppoe qui doit être relié soit à la box soit à une prise 220V + boitier CPL. Je ne remet pas en question les choix techniques de SOMFY mais cependant je ne comprend pas comment les gens arrivent à positionner la caméra à une hauteur supérieure à 2,50 mètres comme le demande la notice, du côte de l'entrée principale du logement. Qui peu trouver une prise 220 V ou une prise ethernet à une tel hauteur sur sa façade? Je vais essayer de percer un trou à travers le mur épaisseur 300mm, pour atteindre une prise 220V et la relier à un boitier CPL, mais c'est pas une solution très propre...

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