Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

comment activer le DHCP si le boitier n'est pas accessible depuis mon reseau

Bonjour,
il me semble que mon boitier Somfy est configuré en IP fixe 192.168.0.3 : même quand le boitier n'est pas branché en ethernet, l'interface clavier (menu 780) me donne toujours cette adresse. Mon réseau ne permet pas les adresses IP de la plage 192.168.0.X. Donc comment activer le DHCP sur le boitier si je ne peux accéder au menu de configuration ?

yy C.
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    Bonsoir à tous.
    Le problème est résolu chez moi, cela va donc vous intéresser.
    J'ai acheté un switch 10/100 (20€ chez Boul... de la marque EssentialB).
    je l'ai branché entre ma BBOX et le transmetteur Somfy. Après cela c'était pareil, pas d'accès à la centrale via le pc en tapant "192.168.0.3"
    J'ai donc effectué le Reset (décrit page 34) du module IP (il manque d'ailleurs l'info : enlever une pile sinon ça ne fonctionne pas)
    Après cela j'ai été rechercher l'adresse IP dans le menu 780 : elle a changé et est passée en 192.168.1.6 (magnifique ! on avance !)
    Et en tapant cette adresse IP là dans la barre Internet j'accède enfin au menu de l'alarme.
    Je me suis tout de même posé la question "est ce qu'un Reset n'aurait pas suffit ?". J'ai donc enlevé le switch et reconnecté directement le transmetteur sur la bbox : ça ne fonctionne pas malgré la nouvelle adresse IP mémorisé dans l'alarme (je n'ai pas fait de nouveau reset du module IP...)
    J'ai reconnecté mon switch et tout fonctionne à nouveau.
    Bonne config à tous !

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    Bonsoir, de base l adresse ip de l alarme est en 0.3, par contre elle n est pas fixe, des que l on branche le transmetteur a un routeur, le transmetteur reçoit un adresse ip correspondant à votre réseau. Sur la notice il est demandé de désactiver le dhcp. Quel est votre box ou votre routeur?

    yy C.
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    Bonsoir, merci pour votre réponse. J'ai une bbox modèle Sagem (comme celle-ci : http://bbox-news.com/2010/06/09/1030/photos-officielles-d... ). Je peux voir les machines de mon réseau par l'interface de gestion bbox, mais je ne vois jamais le boitier Somfy... Ce qui est étrange c'est que le clavier LCD me donne toujours la même adresse que le boitier soit branché en ethernet ou pas d'ailleurs. J'ai aussi tenté de changer les plages IP autorisées par ma bbox en les passant de 192.168.1.x à 192.168.0.x mais elle ne l'autorise pas. Y'a t'il pas un moyen de "resetter" le boitier somfy, sans pour autant le dé-pairer de tous les capteurs associés ? Je suis ouvert à d'autres suggestions. Merci encore.

    Thomas M.
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    Bonjour yy et Ether,

    Nous vous informons que cette box fonctionne sur un débit de 100Mbit/s uniquement. Notre Centrale ne communique que sur un débit de 10Mbit/s, ce qui entraîne une incompatibilité entre ces deux produits. Il vous faudra doncéquiper votre installation d'un switch 10/100Mbits/s (voir schéma ci-dessous) :

    Bonne journée,
    Marc G.
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    Bonjour,
    Je suis en train d'installer mon alarme et j'ai le même problème, impossible de voir l'alarme sur mon réseau.
    Sur la BBOX ADSL les ports Ethernet sont des 10/100, je ne vois donc pas l'intérêt de mettre un switch 10/100 ?
    Etes-vous sûr de ce que vous avancez ?
    Ether, avez-vous résolu votre problème ?
    cordialement

    Ether
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    Bonsoir marc, la problème a été posé par yy, suite a la réponse de Thomas plus de nouvelle donc je suppose que son problème est résolu, enfin une confirmation de la part de yy serait la bienvenue.

    yy C.
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    Bonsoir tous,
    Merci Thomas, ça explique bien des choses.
    Non je n'ai pas encore testé avec un switch 10/100, je voudrais faire le test avant d'en acheter un. On en trouve des pas trop chers sur Ebay mais avant je voudrais être sûr de mon coup. En attendant l'alarme marche quand même, heureusement... Depuis j'ai cherché sur le net et j'ai trouvé cette discussion http://bbox-news.com/forums/topic7466-acces-interface-ala... , en particulier la réponse de sylv1 qui confirme la solution de Thomas. Dès que je met la main sur un switch, je fais le test et je vous confirme.
    a+

    Pierre J.
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    J' ai eu le même problème, résolu avec un swich 10/100, avec ce modèle de BBOX (le logo Bouygues est à droite sur le dessus de la BBOX) alors que sur une BBOX plus ancienne (Logo à gauche sur le dessus de la BBOX) il n 'y a pas de problème d' accès à l' interface SOMFY.

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