Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème ouverture volets roulants qui s ouvrent en même temp

Ouverture de plusieurs volets roulent avec le même inter radio. Comment faire pour les séparés

pascal K.
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    mathieu
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    Procédure à répéter pour chaque volet ou vous voulez effacer cette mauvaise télécommande:

    • Récupérer la bonne télécommande de ce volet et appuyer sur la touche PROG jusqu'à un léger mouvement du volet.
    • Sur la télécommande à effacer, vous avez 2 minutes pour appuyer sur la touche PROG jusqu'à un léger mouvement du volet pour l'effacer.
    • Vérifiez que la télécommande à effacer ne pilote plus ce volet en appuyant sur montée ou descente de cette télécommande.

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    La procédure de mathieu peut fonctionner s'il ny a qu'une télécommande qui en pilote pplusieurs. Mais si plusieurs commandes, pilotent plusieurs volets. Je tr conseillerais plutôt de suivre cette manip:
    http://forum.somfy.fr/questions/562902-somfy-volet-roulant-regler-nouvelle-telecommande
    Bonne journée

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