Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Bonjour malgré le branchement entre la Livebox et la prise téléphonique je n'ai plus de ligne téléphonique.Pourquoi?

impossible de faire des tests

Bruno P.
Bruno P.

Bruno P.

Niveau
2
1917 / 2000
points
Code postal:
77570
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Essayez d'écarter les lames de la prise gigogne pour une meilleure connectivité entre la prise gigogne du téléphone fixe et la prise gigogne du transmetteur.

    Richard L.
    Richard L.

    Richard L.

    Niveau
    2
    1900 / 2000
    points
    Code postal:
    51450
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    As tu essayé de démonter la prise gigogne ?
    Il faut vérifier que les connecteurs de la prise mâle (ceux du bas) sont connectés aux connecteurs de la prise femelle (au dessus) sinon il faut les "strapper"

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique