Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Asr 5300 et prise rts on/off ?

bonjour, j'ai une alarme ASR 5300 et je souhaiterais brancher un récepteur prise SOMFY RTS télécommandée Référence 2401091 ON:OFF sur lequel je brancherai une camera ip qui s'allumerait quand je mets l'alarme total et qui s'éteindrait quand je desactive l'alarme. Je me demande si c'est possible. Merci pour votre aide

eddy T.
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    mathieu
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    Je pense que vous pouvez enregistrer votre prise RTS comme un récepteur d'éclairage et la configurer pour qu'une détection commande la mise en marche de votre caméra ip.

    Bonjour Eddy et Mathieu,

    Nous vous confirmons que vous pouvez tout à fait associer une prise télécommandée RTS avec votre système d'alarme ASR 5300 en tant que Récepteur d'éclairage. Cependant, les seules fonctionnalités possibles sont :

    - Pilotage de la prise (On/Off) à l'aide des boutons de commande d'automatisme du Clavier LCD

    - Programmation horaire de mise en On et en Off (2 fois par jour) de la prise

    Vous ne pourrez donc pas effectuer un réglage qui mettrait la prise sur ON dès l'activation et la prise sur OFF dès la désactivation.

    Bonne journée,
    eddy T.
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    eddy T.

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    Pouvez vous me fournir la demarche pour associer cette prise a partir du clavier lcd car meme avec la notice de l alarme et de la prise je n y parviens pas.

    Merci

    eddy T.
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    Petite avancée je suis arrivé à programmer on off la prise RTS depuis ma telecommande multifonction en appuyant sur le bouton programme derrière la telecommande ( de l'autre coté de la pile) par contre cela ne s'est pas fait sur le clavier LCD, comment programmer depuis on off depuis le clavier LCD ?

    Bonjour Eddy,

    Vous trouverez la procédure de mémorisation ci-dessous :

    Bonne journée,
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