Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Alarme Protexiom 400 ne répond pas

Bonjour,
Mon alarme ne se met pas en service ni du clavier ni de la télécommande, les piles sont neuves et j'ai également fait un reset complet avec reprogrammation de tous les éléments.

Nicolas B.
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    Bonsoir, si vous utilisez l interface Pc, vérifiez que les éléments de votre système ne sont pas en pause dans la liste des éléments.

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