Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Alarme Protexiom 400 ne répond pas

Bonjour,
Mon alarme ne se met pas en service ni du clavier ni de la télécommande, les piles sont neuves et j'ai également fait un reset complet avec reprogrammation de tous les éléments.

Nicolas B.
Nicolas B.

Nicolas B.

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    Réponses

    Bonsoir, si vous utilisez l interface Pc, vérifiez que les éléments de votre système ne sont pas en pause dans la liste des éléments.

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