Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Mon récepteur 7070 est HS,existe t il encore?

Mon récepteur Somfy 7070 est HS, existe t il encore? ou par quel modèle le remplacé? Puis je conserver ma télécommande SL 7070 si remplacement?

Joël
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    bonjour joel,
    vous pourrez remplacer la SL7070 par une Centralis RTS (qui n'est plus commercialisée) ou par une Smoove origin RTS.
    cordialement.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Joël et Nicolas,

    Nous confirmons la réponse de Nicolas pour ce qui serait du remplacement de l'émetteur SL7070. Toutefois, dans le cas de Joël, c'est le Récepteur qui est défectueux.

    Nous vous informons donc que ce Récepteur peut tout à fait être remplacé par un Centralis Indoor RTS (réf : 1810859), il vous permettra ainsi de conserver votre émetteur SL7070.

    Bonne journée,

    nils
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    Oui désolé j'ai mal lu j'ai cru qu'on parlait des émetteurs....

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