Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme telis 1 oximo rts?,

bonjour,j'ai posé plusieur volets roulants,lors de la programmation de la telis 4,la telecommande individuelle telis d'un volet roulant s'est déprogrammé tandis que la générale(telis4) eest toujours programmer,comment faire pour décoder la telis 1 et la reprogrammer?Merci

franck
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    Réponses

    Bonjour Franck,

    Nous vous informons que si sur votre Télécommande générale TELIS 4 RTS vous possédez un canal qui pilote seulement le volet roulant en question. La procédure à suivre est la suivante :

    - Munissez-vous de la TELIS 4 et placez-vous sur le canal correspondant à ce volet roulant

    - Faites ensuite un appui maintenu de 3 secondes sur le bouton PROG au dos de la TELIS 4, le volet roulant effectue un va-et-vient.

    - Prenez alors la TELIS 1 qui devrait piloter ce volet roulant et faites une impulsion brève (<0.5s) sur le bouton PROG au dos, le volet effectue un nouveau va-et-vient. La télécommande pilote de nouveau son volet roulant

    Si vous ne possédez pas de canal dédié à ce volet roulant là seul, vous devrez suivre la procédure décrite sur la vidéo au lien ci-dessous, la procédure est à appliquer seulement sur ce volet :

    Reprogrammation Télécommande

    Après avoir effectué cette procédure, il vous faudra de nouveau mémoriser votre télécommande générale TELIS 4.

    Bonne journée,
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