Fermeture exceptionnelle du Service consommateur :

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Lundi 21 Mai 2018.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Si vous avez besoin d'une aide en ligne, cliquez sur le lien ci-dessous.

AIDE EN LIGNE

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

passerelle téléphonique sur alarme ASR avant 2008

depuis quelques jours, la passerelle téléphonique est déclarée absente à l'affichage et je ne peux pas rentrer dans le paramètre "4" passerelle téléphonique. Aucun détecteur ne détecte quoi que ce soit

thierry B.
thierry B.

thierry B.

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    Réponses

    Avez vous une réaction de la centrale avec la télécommande? Si non faites un reboot du transmetteur. Lorsque vous alimentez le transmetteur vous devez avoir un bip et un voyant qui s allume temporairement.

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