Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

accès coffre titan pour volet electrique

bonjour, mon volet ne remonte plus, le problème ne vient pas du bouton de commande, et je voudrais avoir accès au coffre titan qui est encastré dans le mur, et je ne trouve pas le point d'accès. quelqu'un peut-il m'aider?

Mickael B.
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    Bonjour,

    la sous face du coffre titan (qui s'enlève et permet donc d'accéder au mécanisme du volet) se situe à l'extérieur en partie haute du tableau des fenêtres : cette partie même qui est censée être recouverte par l'enduit extérieur

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