Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

manoeuvre difficile de volant roulant telecommandés

Bonjour,
Depuis qq temps, un volet n'obeit plus correctement à la télécommande (pile ok). Il faut appuyer plusieurs fois pour lever/descendre les volets. Avec la commande générale, idem, tous les volets se ferment et s'ouvrent bien sauf un.
Je pense que le problème est situé dans la motorisation du volet (je ne crois pas à un problème de télécommande car c'est identique avec plusieurs). Pour information les volets ont environ 8 ans.
Auriez vous svp une idée de l'origine du disfonctionnement ?
Merci

patrice
patrice

patrice

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    Réponses

    Christophe G.
    Christophe G.

    Christophe G.

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    Bonjour
    J'ai exactement le même problème que vous. Un de mes volants roulant comandé a distance par une horloge (sans fil) s'ouvre et se ferme aléatoirement. Si j'appuie sur le bouton de l'horloge ou de sa telecommande il se ferme. Il faut parfois appuyer plusieurs fois.
    Avez vous trouvé la solution ?
    Merci

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    Equipe
    Bonjour Patrice et Christophe,

    Nous vous informons qu'un sujet sur le même problème a déjà été créé ici.

    Bonne journée,
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