Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

telecommande compatible keasy5 ?

Bonjour,
je souhaite avoir confirmation du modèle de télécommande utilisable pour motorisation porte de garage Keasy5 (telecommande d'origine 2400465 ou 2400473 n'existent plus)

Olivier
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    Bonjour Olivier,

    Nous vous informons qu'il n'existe plus qu'un seul modèle de télécommande compatible avec votre motorisation. Il s'agit de la télécommande MITTO RTR 4 canaux (réf : 2400848), elle est disponible en grande surface de bricolage ou bien sur des sites internet spécialisés.

    Bonne journée,

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