Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Télécommande TELIS 4 RTS ?

Est-il possible d'ajouter une prise que je pourrais télécommander avec cette télécommande TELIS 4 RTS PURE?

Christophe C.
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    Bonjour Christophe,

    Nous vous informons qu'il est tout à fait possible de rajouter une prise télécommandée (intérieure ou extérieure) à une condition que cette dernière fonctionne sur le protocole radio RTS.

    Bonne journée,

    Christophe C.
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    Bonjour,

    En complément de ma question, est-ce que cette prise : Prise télécommandée intérieure on/off
    Référence : 2401091 pe peut-être télécommandé par la TELIS 4 RTS PURE ?

    Bien à vous
    Christophe

    Thomas M.
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    Bonjour Christophe,

    Nous vous informons que ces deux éléments sont compatibles. Vous pouvez donc piloter la prise avec le point de commande TELIS 4 RTS PURE.

    Vous trouverez ci-dessous, la procédure de mémorisation :

    • Faites un appui de 2 secondes sur le bouton de programmation de la prise, le voyant doit se mettre à clignoter
    • Sélectionnez le canal de la TELIS 4 sur lequel vous souhaitez pilotez la prise
    • Faites ensuite une impulsion brève sur le bouton PROG au dos du point de commande, le voyant de la prise s'éteint

    Vous pouvez alors piloter cette prise.

    Bonne journée,

    Christophe C.
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    Merci et très bonne journée à vous

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