Question en attente de réponse
camera exterieur WI-FI ?
bonjour
je viens d'acheter une alarme somfy avec camera exterieur WI-FI
a ma grande surprise au debalage de l'equipement je me retrouve avec une camera doter d'un RJ45 ...
en consultant la notice de cette derniere aucune indication de comment la passer en WI-FI et d'enlever le RJ45 ... pourtant sur l'emballage il est bien stipuler CAMERA EXTERIEUR WI-FI
merci par avance de votre aide
jeremy
Réponses
Nous vous informons que la seule caméra extérieure compatible avec notre système d'alarme ne fonctionne pas en Wi-Fi. Il faut obligatoirement une liaison entre votre box ADSL et cette caméra (voir schéma ci-dessous). Nous vous informons que la caméra est alimentée par ce même câble RJ-45 grâce au boîtier POE.
bonjour
alors pourquoi inscrire sur l'emballage de cette camera ( camera ip wifi ) car je l'ai justement acheter pour ne pas avoir de cable c'est de la description mensongère......
Bonjour Jeremy,
Je vous certifie qu'il est mentioné nul part sur l'emballage la possibilité de passer cette caméra extérieure en WiFi. Ce n'est donc pas de la description mensongère.
Merci pour votre compréhension et bonne journée,
il est bien écrit sur le carton d’emballage:
CAMERA EXTERIEUR WI-FI
donc éviter de certifié n'importe quoi surtout quand j'ai l’emballage sous les yeux ...... une camera a 420 euro ça fait un peu mal au cul vu que je l'ai acheter spécialement car je ne voulais pas de câble croyez moi que je n'aurai pas pris votre système d'alarme si j'avais su que ce serai un tel bordel (une camera WI-FI qui ne l'ai pas, déclenchement intempestif des détecteur pour petit animaux,une camera intérieur qui n'est pas reconnu par la central, bref pas du tout a sa que je m'attendais
je vous joint la photo de mon emballage ça vous évitera de sous entendre que je raconte n'importe quoi ...............
bonne journée ( un client très mécontent )
Bonjour Jeremy,
C'est effectivement une erreur de notre part sur les premières impressions du packaging et je comprends votre mécontentement.
Avez-vous pu trouver une solution pour la brancher ?
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Camera extérieure qui ne se connecte plus en wifi ?
Bonjour, ma caméra extérieure ne se connecte plus en wifi. J'ai vérifié l'alimentation électrique (OK), j'ai essayé un reset mais rien ne se passe et je n'entends pas de son. Je...Merci pour la réponse. Il s'agit d'une camera Somfy qui est pilotée via l'app. Somfy Protect. Je prends acte qu'elle n'est plus sous garantie mais est ce qu'il existe une... -
live caméra extérieur ?
Bonjour, Impossible de voir mon live de ma caméra extérieur Pourtant je coche toutes les cases nécessaire très bonne connection wifi ,bande passante aussi .... Que faire...Cela ne fonctionne pas non plus le problème ne vient pas du domicile ni de ma connexion d'autant plus que c'est arriver du jour au lendemain... Merci -
Probleme de connexion au réseau avec la caméra exterieur
Bonjour, j'ai acheter une caméra neuve (sans facture car passer par leboncoin). Je l'installe, la branche et commence à faire l'ajout de l'appareil sur mon appli. La box est...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 3 / 100
- points
Luis, Free vous explique comment optimiser votre wifi https://www.youtube.com/watch?v=qJwLCc89Q-k -
distance installation camera extérieure ?
Bonjour, Je voudrais installer une caméra extérieure pour protéger une zone située entre 4 et 8 m de la caméra, est-ce possible ? Merci,Bonjour Noel Si c'est une caméra connectée en wifi la distance est fonction de la portée de votre wifi. Il faut essayer, il n'y a pas de méthode de calcul. -
Pourquoi ma caméra extérieure ne fonctionne plus ?
Bonjour, J'ai installé acheté et installé la caméra extérieure il y a 2 semaines. Elle fonctionnait parfaitement jusqu'à ce qu'un jour elle m'envoie une notification comme...Bonjour Cédric, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
-
-
-
