Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

compatibilité entre les modeles

Bonjour, mon clavier sur l'alarme Somfy 5300 ne fonctionne plus est ce que les nouveaux claviers sont compatibles? ou sinon où trouver l'ancien model?? Merci d avance

greg R.
greg R.

greg R.

Niveau
1
521 / 750
points
  • Partager cette question
    Bonjour Greg et pinse57,

    Nous vous informons que les deux Claviers de notre gamme actuelle sont compatibles avec votre système d'alarme.

    La petite précision est qu'il faudra passer le Clavier LCD en mode 1 (voir procédure ci-dessous) :

    - Le Clavier LCD vendu seul est livré en mode 2

    - Retirer une pile du Clavier LCD

    - Remettre la pile du clavier et attendre que l'écran d'affichage indique la version :

    - Dés que l'écran s'éteint, faire un appui maintenu sur la touche 1 du Clavier LCD jusqu'à ce que le "C" qui s'affiche à l'écran disparaisse

    - Afin de vérifier que le Clavier LCD est bien passé en mode 1, retirer et remettre la pile du Clavier, le mode du Clavier se détermine celons le dernier chiffre de la version affichée (voir photographies ci-dessous) :

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (3)

    75%

    75% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    pinse57 P.
    pinse57 P.

    pinse57 P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    bonjour,
    non les nouveaux claviers LCD ne seront pas compatible mais par contre celui là:
    http://www.somfy.fr/accueil/acheter/produits/19914/374/42...
    oui

    Haut de page