Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

sur le site de mon alarme pour la gestion

je me connecte sur le site de mon alarme avec mon code utilisateur ou installateur . là je veux regarder le journal des événements et je n'arrive pas a me connecter voici le message que je reçois : la connexion a été réinitialisée, le site est peut-être temporairement indisponible.
que faire pour pouvoir consulter le journal des événements de mon alarme.

lou F.
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    Fabien D.
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    Bonjour,
    Il arrive des fois qu'il faut se reconnecter plusieurs fois afin de pouvoir aller sur les différents menu via le site. Pour voir les évènements tu peux utiliser le clavier.

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