Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

reparamétrage télécommande

La télécommande fut trempée. depuis Rien sinon clignotement pendant 10 sec lorsque je remets la pile.
Comment reparamétrer si pas foutu?

Marcel G.
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    Bonjour Marcel,

    Afin que l'on vous indique la procédure de reparamétrage de votre télécommande, nous allons avoir besoin du modèle exacte de celle-ci, ainsi que le modèle exacte de la motorisation sur laquelle vous souhaitez la reparamétrer.

    Merci pouir vos réponses et bonne journée,

    Marcel G.
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    Il s'agit de la télécommande Keygo avec un moteur Axroll
    Merci d'avance

    Thomas M.
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    Bonjour Marcel,

    Voici la notice pour reprogrammer votre télécommande avec votre motorisation AXROLL :

    • Ouvrez tout d'abord le Récepteur AXROLL et à l'aide des flèches de navigation allez sur le Menu P8
    • Après 1 seconde, il s'affiche 00
    • Appuyez simultanément sur la touche de la télécommande à programmer et le bouton "+" de l'AXROLL jusqu'à l'apparition des tirets à l'écran "-.-"

    Si cette procédure ne fonctionne pas, c'est que la télécommande doit être défectueuse.

    Bonne journée,

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