Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

reparamétrage télécommande

La télécommande fut trempée. depuis Rien sinon clignotement pendant 10 sec lorsque je remets la pile.
Comment reparamétrer si pas foutu?

Marcel G.
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    Réponses

    Bonjour Marcel,

    Afin que l'on vous indique la procédure de reparamétrage de votre télécommande, nous allons avoir besoin du modèle exacte de celle-ci, ainsi que le modèle exacte de la motorisation sur laquelle vous souhaitez la reparamétrer.

    Merci pouir vos réponses et bonne journée,

    Marcel G.
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    Il s'agit de la télécommande Keygo avec un moteur Axroll
    Merci d'avance

    Bonjour Marcel,

    Voici la notice pour reprogrammer votre télécommande avec votre motorisation AXROLL :

    • Ouvrez tout d'abord le Récepteur AXROLL et à l'aide des flèches de navigation allez sur le Menu P8
    • Après 1 seconde, il s'affiche 00
    • Appuyez simultanément sur la touche de la télécommande à programmer et le bouton "+" de l'AXROLL jusqu'à l'apparition des tirets à l'écran "-.-"

    Si cette procédure ne fonctionne pas, c'est que la télécommande doit être défectueuse.

    Bonne journée,

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