Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Y'as t'il une manipulation spécifique à faire, pour associeer de nouvelle télécommande?

Bonjour, étant en construction, je dispose de menuiserie avec volet roulant intégré somfy et de télécommande telis 1RTS, n'ayant pas le encore l’électricité, j'ai associé mes télécommande pour essayé les volets en les branchant électriquement via un groupe électrogène, mais je me suis malheureusement fait cambriolé pendant les travaux et ils m'ont pris les télécommande aussi, donc j'en ai commandé de nouvelle et je voulais savoir ce qu'il faudra faire pour associé les nouvelles télécommande!?
Merci d'avance

aurelien D.
aurelien D.

aurelien D.

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    Réponses

    Didier B.
    Didier B.

    Didier B.

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    Il suffit simplement de reprogrammer tous tes volets avec tes nouvelles télécommandes.

    aurelien D.
    aurelien D.

    aurelien D.

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    daccord, merci, bon bin sa me rassure, mon revendeur me disait que c'était pas simple parce qu'il fallait reprogrammé les télécommandes au volet avant de pouvoir les associé!

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe
    Bonjour Aurélien et Didier,

    Veuillez trouver au lien ci-dessous la procédure à effectuer en cas de perte ou de vol d'une télécommande. Cette procédure est à effectuer sur chacun des volets roulants séparément :

    Remplacer une télécommande

    Bonne journée,

    aurelien D.
    aurelien D.

    aurelien D.

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    Ok, merci thomas!

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