Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Y'as t'il une manipulation spécifique à faire, pour associeer de nouvelle télécommande?

Bonjour, étant en construction, je dispose de menuiserie avec volet roulant intégré somfy et de télécommande telis 1RTS, n'ayant pas le encore l’électricité, j'ai associé mes télécommande pour essayé les volets en les branchant électriquement via un groupe électrogène, mais je me suis malheureusement fait cambriolé pendant les travaux et ils m'ont pris les télécommande aussi, donc j'en ai commandé de nouvelle et je voulais savoir ce qu'il faudra faire pour associé les nouvelles télécommande!?
Merci d'avance

aurelien D.
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    Didier B.
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    Il suffit simplement de reprogrammer tous tes volets avec tes nouvelles télécommandes.

    aurelien D.
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    daccord, merci, bon bin sa me rassure, mon revendeur me disait que c'était pas simple parce qu'il fallait reprogrammé les télécommandes au volet avant de pouvoir les associé!

    Thomas M.
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    Bonjour Aurélien et Didier,

    Veuillez trouver au lien ci-dessous la procédure à effectuer en cas de perte ou de vol d'une télécommande. Cette procédure est à effectuer sur chacun des volets roulants séparément :

    Remplacer une télécommande

    Bonne journée,

    aurelien D.
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    Ok, merci thomas!

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