Chers membres de la communauté,

Comme vous l’avez certainement constaté, nous rencontrons depuis quelques temps un dysfonctionnement concernant l’envoi des notifications dans les modes Smart et Ma sécurité.

Une maintenance est prévue ce mardi 18 juin 2019 afin de corriger ce dysfonctionnement.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 18 juin, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 18 juin en fin de journée.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément,

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Y'as t'il une manipulation spécifique à faire, pour associeer de nouvelle télécommande?

Bonjour, étant en construction, je dispose de menuiserie avec volet roulant intégré somfy et de télécommande telis 1RTS, n'ayant pas le encore l’électricité, j'ai associé mes télécommande pour essayé les volets en les branchant électriquement via un groupe électrogène, mais je me suis malheureusement fait cambriolé pendant les travaux et ils m'ont pris les télécommande aussi, donc j'en ai commandé de nouvelle et je voulais savoir ce qu'il faudra faire pour associé les nouvelles télécommande!?
Merci d'avance

aurelien D.
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    Didier B.
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    Il suffit simplement de reprogrammer tous tes volets avec tes nouvelles télécommandes.

    aurelien D.
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    daccord, merci, bon bin sa me rassure, mon revendeur me disait que c'était pas simple parce qu'il fallait reprogrammé les télécommandes au volet avant de pouvoir les associé!

    Bonjour Aurélien et Didier,

    Veuillez trouver au lien ci-dessous la procédure à effectuer en cas de perte ou de vol d'une télécommande. Cette procédure est à effectuer sur chacun des volets roulants séparément :

    Remplacer une télécommande

    Bonne journée,

    aurelien D.
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    Ok, merci thomas!

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