Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Y'as t'il une manipulation spécifique à faire, pour associeer de nouvelle télécommande?

Bonjour, étant en construction, je dispose de menuiserie avec volet roulant intégré somfy et de télécommande telis 1RTS, n'ayant pas le encore l’électricité, j'ai associé mes télécommande pour essayé les volets en les branchant électriquement via un groupe électrogène, mais je me suis malheureusement fait cambriolé pendant les travaux et ils m'ont pris les télécommande aussi, donc j'en ai commandé de nouvelle et je voulais savoir ce qu'il faudra faire pour associé les nouvelles télécommande!?
Merci d'avance

aurelien D.
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    Didier B.
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    Il suffit simplement de reprogrammer tous tes volets avec tes nouvelles télécommandes.

    aurelien D.
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    daccord, merci, bon bin sa me rassure, mon revendeur me disait que c'était pas simple parce qu'il fallait reprogrammé les télécommandes au volet avant de pouvoir les associé!

    Bonjour Aurélien et Didier,

    Veuillez trouver au lien ci-dessous la procédure à effectuer en cas de perte ou de vol d'une télécommande. Cette procédure est à effectuer sur chacun des volets roulants séparément :

    Remplacer une télécommande

    Bonne journée,

    aurelien D.
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    Ok, merci thomas!

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