Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Transmetteur

Bonjour,

Quand l'alarme se déclenche je reçois un message sur mon téléphone portable via mon transmetteur.
En suivant les instructions, impossibilité d'acquitter le message.
Pouvez-vous m'aider . Merci.

Patrice T.
Patrice T.

Patrice T.

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    pinse57 P.
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    regarde si le numéro où tu reçoit l'alerte est autorisé a faire l’acquittement. (code 3110= pas d’acquittement, 3111 acquittement via la touche 9 en reception d’appel.

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