Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème de portée Tahoma

Équipé d'une Tahoma mes prises intérieures RTS et mes volets IO fonctionnent parfaitement mais j'ai des prises RTS extérieures 2401094 qui ne fonctionnent qu'à moins de 10 mètres de la box Tahoma au lieu des 30 m annoncés. J'ai vu qu'il existait un répéteur IO mais existe t'il aussi un répéteur RTS ?

JEAN-FRANCOIS D.
JEAN-FRANCOIS D.

JEAN-FRANCOIS D.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour M. DUHAUTOIS,

    Nous vous informons que nous indiquons une portée radio de 30m en champs libre, cette distance dépend énormément de l'environnement. Par exemple si vous traversez plusieurs murs porteurs par exemple.

    Concernant votre demande, nous vous informons qu'il n'existe pas de répéteur RTS.

    Bonne journée,

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